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Lunes, 24 de abril de 2017

AYUDA

Preguntas y Respuestas

¿Como pongo un anuncio?
  • Puedes entrar directamente en la página principal, o por provincia y eligiendo "Crea tu anuncio".
  • Si eres usuario registrado introduzca tu usuario, sino te haces usuario introduciendo tus datos y eligiendo un nombre de usuario.
  • Elige la provincia donde está el producto y si es para vender, alquilar etc.
  • Pon el producto que quieres vender, el teléfono y la categoría.
  • También puedes especificar mas las características del producto en el campo "Texto anuncio".
  • Si quieres que tu anuncio aparezca en inglés tienes la opción de traducirlo si seleccionas la bandera inglesa. Puede que algún texto no se haya traducido como a ti te gustaría, entonces tienes la posibilidad de modificarlo en los campos traducidos.
  • Por último puedes incrementar tus posibilidades de vender el producto si pones imágenes. Para ponerlas tienes que tenerlas guardadas en tu ordenador u en otro dispositivo móvil. En "Examinar..." introduces las imágenes que quieres en el anuncio.
  • Antes de publicarlo tienes la opción de ver como quedará en "Revisar anuncio".
    Cuando estés contento haces clic en "Publicar anuncio" y dentro de 24 horas el anuncio aparecerá en la página web.
¿Por que no aparece mi anuncio en la web?
Si dentro de 24 horas tu anuncio no aparece en la web puede que hayas puesto una palabrota u otra palabra no permitida en la página. Ver las Condiciones de uso para las reglas. Deberías haber recibido un mail si has introducido tu correo electrónico correctamente, explicándote la razón por la que no ha sido introducida. Tienes la opción de corregir el anuncio con las palabras mal sonantes y mandarlo de nuevo.
¿Como puedo quitar mi anuncio?
Si quieres quitar tu anuncio, por que has vendido el objeto o por otra razón, tienes que entrar como usuario registrado en "Mis anuncios" por el menú. Allí verás los anuncios que has puesto, eliges el anuncio que quieres quitar, y debajo del anuncio tienes la posibilidad de borrarlo.
¿Como puedo hacer cambios en el anuncio?
En tu menú personal "Mis anuncios", al que puedes acceder con tu usuario y contraseña eliges el anuncio que te interesa cambiar y debajo del anuncio tienes la opción de modificarlo. Una vez lo hayas cambiado el anuncio tiene que ser revisado de nuevo, y los cambios no estarán en la web hasta que haya sido revisado. Dentro de 24 horas el anuncio será aceptado o denegado.
¿Como puedo destacar o subir mi anuncio?
Cuando has introducido tu anuncio en la página tienes la opción de destacar el anuncio, aparecerá marcado en la lista en un color distintivo para que resalte sobre los demás anuncios. Para este servicio puedes mandar un sms a 25588 con DSTACAR 40 por un coste de Coste 1.392€ IVA inc. o pagando con la tarjeta IKEA family o de Ventaja Europa por un coste de 1€.
¿Cuanto tiempo dura un anuncio?
Los anuncios están puestas en la web durante 30 días. De esta manera garantizamos que siempre estarán actuales. Si quieres renovar tu anuncio lo puedes hacer mandando un mensaje a 25588 con RNOVAR 40 por un coste de 1.392€ IVA inc. o pagando con la tarjeta IKEA family o de Ventaja Europa por un coste de 1€.
¿No puedo acordarme de la contraseña?
Si te has olvidado de la contraseña puedes pedir uno nuevo a través del botón de "Has olvidado tu contraseña?" debajo de los campos para introducir tu usuario. Te mandaremos uno nuevo a tu correo electrónico. Asegúrate de que has introducido la dirección de correo electrónico correctamente y que no hayas usado mayúsculas.
¿Como puedo buscar un anuncio específico?
Cuando entres en la página principal, eliges la provincia donde vives y verás que aparece un menú con varios campos, donde puedes elegir el tipo de producto que buscas, la provincia ya está predeterminada según tu elección pero lo puedes cambiar según la preferencia. Según la categoría que elijas, también podrás especificar más la búsqueda. Por ejemplo, si marcas Casas, aparecerá aparte de Precio, también Superficie, Terreno y Dormitorios.
¿Como puedo contactar con el anunciante?
Cuando quieres contactar el anunciante de un producto puedes hacerlo de dos maneras, puedes llamar al teléfono que aparece en el anuncio, o puedes mandar un mensaje mediante el servicio de la web, y el anunciante se pondrá en contacto contigo.
¿Como puedo marcar los anuncios que me interesan?
A la derecha del anuncio existe la opción de guardar el anuncio en "Mis favoritos". Mientras navegas puedes ir añadiendo anuncios mediante esta opción, por que se guardan allí durante toda la sesión. Puedes volver a esta pestaña cuando quieras.
¿Como funcionan las estadísticas?
Cuando accedes a "Mis anuncios" identificándote con tu usuario, puedes ver en la ista de anuncios el símbolo: estadísticas Si haces clic en este símbolo podrás ver las estadísticas de tu anuncio. Puedes ver Visitas, Responder Anuncio, Guardar en favoritos y Recomendar anuncio. En Visitas verás las veces que tu anuncio ha sido visto durante el periodo que está puesto en la web. En Responder anuncio verás las veces que alguien ta ha respondido a este anuncio contactándote vía mail. En Guardar en favoritos verás las veces que alguien ha elegido guardar tu anuncio como favorito. El mismo anunciante puede añadir tu anuncio como favorito más de una vez si se limpian los cookies de este usuario y lo vuelve a añadir. Por último, puedes ver las veces que alguien ha recomendado tu anuncio a otra persona usando el botón al lado del anuncio, Recomendar anuncio.

 

Consejos

  1. Nunca dejes tus datos bancarios por mail o en el anuncio.
  2. Nunca te vamos a pedir datos de acceso o datos bancarios por mail, todas las tarifas de esta web se pagan mediante SMS o Tarjeta IKEA Family o Ventajaeuropa.
  3. Si sospechas algún fraude, puedes contactar con nosotros vía el link que aparece debajo de cada anuncio. (Notificar fraude.)
  4. Si el anuncio está muy mal escrito, o falta el número de teléfono, hay razones para sospechar del anunciante.
  5. Si tienes posibilidad, ve a ver el producto y comprueba que el estado es el mismo como pone en el anuncio antes de comprar nada.
  6. No aceptes cheques bancarios del extranjero.
  7. Si la oferta parece demasiada buena, probablemente lo es. No confíes en anuncios que quieren vender algo a un precio que obviamente está muy por debajo del valor normal.
  8. Si sospechas que el producto que aparece en el anuncio es robado no lo compres, y avisanos vía el link por debajo del anuncio. (Notificar fraude.)
  9. Nosotros nunca intervenimos en las transacciones, así que tampoco recibirás ningún información por nuestra parte del comprador ni del vendedor.
  10. Si es posible, lo mejor es realizar la compra a la vez que recibes el producto, es decir, quedar personalmente para hacer la transacción.
  11. Desconfía si el comprador está fuera de España y solo acepta transferencia bancaria.
  12. No pagues depósitos.
  13. No aceptes transferencia por Western Union, MoneyGram u otro parecido.

 

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